Für App-User

Die kostenlose Testphase endet mit Ablauf der 10 Tage automatisch. Die App kann auch danach jederzeit durch Vervollständigung des Profils unter „Mehr, Profil bearbeiten“ freigeschalten werden.

Wir benötigen diese Daten aus zweierlei Gründen. Erstens: Viele unserer Inhalte sind exklusiv für medizinische Fachkreise vorgesehen, weshalb wir eine Überprüfung des jeweiligen Status (z.B. Ärztenummer, Berufsnachweis etc.) durchführen müssen. Die weiteren Informationen (Fachbereich, Postleitzahl) nutzen wir, um unsere Services besser für den jeweiligen User zu optimieren (z.B. Hinweis einer lokal begrenzten Veranstaltung für einen gewissen Fachbereich). Unsere Daten werden jedoch nie an Dritte weitergegeben.

Telefonisch unter +43 (0) 660 4701419, per Mail an support@diagnosia.com, über unsere Facebookseite oder direkt über die Kontaktmöglichkeit in der App.

Am Startscreen befindet sich unter dem Anmelde-Fenster der Link „Passwort vergessen“. Durch Klicken auf diesen Link wird ein automatisiertes E-Mail an die gespeicherte Account-E-Mail-Adresse zugesendet, welches zu einer Maske führt, auf der ein neues Passwort gesetzt werden kann.

Nein. Der einzige Unterschied zur Bezahlversion ist jener, dass man in der Gratis-Variante hin und wieder gesponserte Inhalte wiederfinden wird. Ansonsten sind alle Informationen und Daten auf dieselbe Art und Weise vorzufinden und einzusehen.

Bei Bezug des Monats- oder Jahresabonnements direkt über Diagnosia schriftlich unter support@diagnosia.com oder bei Bezug des Abonnements über das Smartphone direkt im jeweiligen App-Store. Details unter: https://support.google.com/googleplay/
https://getsupport.apple.com/
Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat. Nähere Informationen hierzu sind den AGB zu entnehmen.

  1. Verfügbaren Speicherplatz prüfen
  2. Cache leeren
  3. App aktualisieren, womöglich hat es ein Update gegeben
  4. App deinstallieren und anschließend eine Neuinstallation starten
  5. Wenn all dies nicht mehr hilft, sind wir unter support@diagnosia.com erreichbar und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Die App ist kostenlos; jedoch ist die Nutzung dem medizinischen Fachkreis vorbehalten (z.B. Ärzte, Apotheker, Rettungssanitäter, Krankenpfleger, Studenten etc.). Um dies zu gewährleisten, bitten wir um Zusendung eines Berufnsachweises bzw. Ausbildungsnachweises.

Ansonsten endet dein Zugang zur 10-Tage-Testversion automatisch.

In Österreich bietet Diagnosia zusätzlich eine Premium-Version der App an; diese Bezahlversion ist frei von Werbeeinschaltungen.

Für App-User in Österreich gibt es die Möglichkeit, die Fach-und Erstattungsinformationen lokal am Smartphone zu speichern (Anleitung hier: https://www.youtube.com/watch?v=ykwJUfejdFU ). Die Interaktionsprüfungen und die Fachinformationen für Deutschland sind vorläufig nur online verfügbar.

Die Krankenhaus-Lösung Enterprise ist grundsätzlich eine Cloud-Lösung, kann aber im Projektfall auch lokal im Rechenzentrum installiert werden.